IMPETVS 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 열정의사람들(이하 "회사")이 운영하는 IMPETVS 온라인 쇼핑몰(이하 "쇼핑몰")에서 제공하는 상품 정보와 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (회사 정보)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 이용자가 확인할 수 있도록 쇼핑몰에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 적용일자와 변경 사유를 적용일자 전에 쇼핑몰 공지로 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일자 최소 30일 전에 공지하고, 회원에게는 가입 이메일로도 알립니다.
  3. 변경 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약부터 적용하며, 이미 체결된 계약에는 변경 전 약관을 적용합니다. 다만 이용자가 변경 약관에 동의 의사를 표시한 경우에는 그에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

  1. 상품 정보 제공(상품 소개, 상품 정보 제공고시, 안전기준 적합확인 신고 안내)
  2. 장바구니
  3. 회원 서비스(회원가입, 로그인, 비밀번호 재설정), 후기·상품문의·1:1 문의, 공지사항, 자주 묻는 질문
  4. 상품 주문, 결제 및 배송, 교환·반품·환불 — 현재 결제 서비스를 준비 중이며 주문·결제는 열려 있지 않습니다. 개시할 때에는 쇼핑몰에 미리 공지하고, 이 약관 제10조부터 제12조가 적용됩니다.

제5조 (회원가입, 정보 변경, 탈퇴)

  1. 회원가입은 만 14세 이상만 할 수 있으며, 가입 화면의 "만 14세 이상입니다"를 확인(체크)해야 합니다. 별도의 연령 인증은 하지 않고 이용자의 확인으로 갈음하며, 만 14세 미만임이 확인되면 회사는 해당 계정과 정보를 삭제할 수 있습니다.
  2. 회원은 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호를 정확히 입력하고 가입 후 72시간 안에 이메일 인증을 완료해야 하며(미완료 가입 정보는 삭제될 수 있습니다), 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의해야 합니다.
  3. 회원정보 변경은 고객센터(이메일 otu_company@naver.com 또는 전화)로 요청합니다.
  4. 탈퇴는 로그인한 회원이 홈페이지의 ‘회원탈퇴’ 화면에서 버튼으로 직접 할 수 있습니다. 서버가 로그인한 본인 계정만 처리하며, 처리가 끝나면 화면에 완료가 표시됩니다. 홈페이지에서 탈퇴할 수 없는 사정이 있으면 고객센터(otu_company@naver.com)로 문의해 주세요.
  5. 탈퇴 처리 시 일반 회원정보와 회원이 작성한 후기·상품문의(답변 포함)는 삭제되며 복구할 수 없습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래·불만·분쟁 기록은 필요한 최소 정보만 계정과 분리하여 개인정보처리방침의 기간 동안 보관합니다.

제6조 (계정 관리와 이용 제한)

  1. 이용자는 비밀번호를 스스로 관리하고 제3자에게 알려서는 안 되며, 타인의 이용을 알게 되면 즉시 고객센터에 알려야 합니다.
  2. 회사는 제7조 위반 또는 부정 이용이 확인되면 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 경우에는 먼저 제한하고 사후에 통지합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 허위 정보 등록, 타인의 정보 도용, 쇼핑몰 운영 방해, 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해, 그 밖의 법령 위반 행위를 해서는 안 됩니다.

제8조 (후기·문의 게시물)

  1. 상품문의는 로그인한 회원만 작성할 수 있으며 공개 또는 비공개로 작성할 수 있습니다. 비공개 문의는 작성자와 관리자만 볼 수 있습니다.
  2. 후기는 해당 상품을 구매하고 배송이 완료된 회원만 작성할 수 있습니다. 구매 여부는 서버에서 회원 본인의 주문 기록으로 확인하며(결제 완료·배송 완료, 취소·전액 환불 주문 제외, 부분 환불은 남은 상품 기준), 같은 구매 상품에는 후기를 한 번만 작성할 수 있습니다.
  3. 게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다. 회사는 쇼핑몰의 운영·표시 목적 범위에서만 게시물을 이용하며, 광고 등 다른 목적으로 이용할 때에는 별도로 동의를 받습니다.
  4. 법령 위반, 권리 침해, 허위·광고성 게시물은 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다. 권리 침해 신고는 고객센터 이메일로 접수하며 회사는 확인 후 필요한 조치를 합니다.
  5. 홈페이지의 "REAL REVIEW"는 회사가 제공하는 소개용 후기이며 회원이 작성한 후기 게시판의 글과 구분됩니다.
  6. 회원이 탈퇴하면 작성한 후기·상품문의는 삭제됩니다.

제9조 (서비스의 중단·변경)

회사는 시스템 점검, 장애, 천재지변 등으로 서비스를 일시 중단하거나 변경할 수 있으며 미리 알릴 수 있는 경우 쇼핑몰에 공지합니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않으나, 법령상 회사의 책임을 면제하는 것은 아닙니다.

제10조 (주문 및 계약 성립) — 주문·결제 개시 후 적용

  1. 이용자는 상품과 용량·수량을 선택하고 주문자·수령인 정보를 입력한 뒤 결제 절차를 진행하여 주문합니다. 상품 가격과 배송비는 서버에서 다시 계산한 금액으로 확정됩니다.
  2. 계약은 결제가 확인되어 회사의 주문 승낙이 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
  3. 품절, 결제 오류 등으로 주문을 처리할 수 없는 경우 회사는 이용자에게 알리고 이미 결제된 대금은 관련 법령에 따라 환급합니다.
  4. 이용자는 주문 내용을 고객센터로 확인·정정·취소를 요청할 수 있습니다.

제11조 (결제 및 배송) — 주문·결제 개시 후 적용

  1. 결제 수단은 개시할 때 쇼핑몰에 안내합니다.
  2. 배송업체는 우체국택배입니다. 배송비는 구매금액과 관계없이 일반 지역 무료, 제주 지역 총 3,000원, 제주 외 도서산간 지역 총 5,000원이며 지역 요금은 중복 부과되지 않습니다. 지역은 배송지 우편번호로 판정합니다. 이 기준은 신규 주문의 배송비에 적용됩니다.
  3. 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고 예정이며, 제주 및 도서산간 지역은 배송 일정이 추가 소요될 수 있습니다. 출고일과 도착일은 다를 수 있습니다.
  4. 물량 증가, 기상 상황, 도서 지역 등으로 배송이 지연될 수 있으며 회사는 지연을 확인하면 이용자에게 안내합니다.

제12조 (교환·반품·청약철회·환불) — 주문·결제 개시 후 적용

  1. 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날과 상품을 공급받은 날(또는 공급이 시작된 날) 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  2. 청약철회·교환의 의사표시는 접수한 시점에 기록하며 회사의 확인·승인이 늦어졌다는 이유로 철회 권리를 제한하지 않습니다.
  3. 법령이 정한 사유(이용자의 책임 있는 사유로 인한 훼손, 사용 또는 일부 소비로 인한 가치의 현저한 감소 등)에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 미리 알린 경우에 한해 제한을 적용합니다. 포장을 열었다는 이유만으로 반품을 일률적으로 거절하지 않습니다.
  4. 접수: 이메일 otu_company@naver.com, 고객센터 02-3443-9637. 주문번호, 주문자명, 반품·교환할 상품과 수량, 사유, 회수 주소와 연락처, 필요한 경우 상품 사진을 알려 주시며 비밀번호·신분증 등 불필요한 정보는 요구하지 않습니다. 진행: 요청 → 담당자의 주문·사유 확인 → 비용·회수 방법 안내(동의) → 포장 → 회수·확인 → 환불 또는 교환.
  5. 교환 및 반품 주소는 서울 강남구 압구정로10길 30-12 2F 입니다(판매 사업자 주소와 다릅니다).
  6. 단순 변심의 경우 이용자 부담 배송비(IMPETVS 운영 기준, 우체국 계약 운임이 아님): 교환 6,000원(회수 3,000원 + 재발송 3,000원) / 최초 배송비를 이미 낸 주문의 반품 회수 3,000원(기존 배송비를 다시 청구하지 않음). 제품 불량·파손·오배송 등 회사 귀책 사유는 필요한 배송비 전액을 회사가 부담합니다. 산간벽지·도서지방 등에서 추가 비용이 있는 경우 접수 시 금액과 산출 내역을 먼저 안내하며, 회사 귀책 사유의 비용은 회사가 부담합니다. 이미 따로 결제한 반품 배송비는 환불금에서 다시 차감하지 않습니다. 한 번의 회수에 여러 상품이 있어도 배송비를 중복하여 청구하지 않습니다.
  7. 이용자 부담 금액과 산출 내역은 접수 시 안내하고, 이용자가 동의한 뒤 환불금에서 차감합니다. 동의 없이 차감하지 않습니다.
  8. 회사는 반환받은 상품의 대금을 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 결제 수단별 실제 반영 시점이 다를 수 있으나 법정 환급 의무를 면제하는 것은 아닙니다. 환급이 지연되면 법령이 정한 지연배상금을 지급합니다.

제13조 (회사의 의무 및 개인정보 보호)

회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 개인정보는 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제14조 (통지)

회사는 이용자에게 쇼핑몰 공지 또는 회원의 가입 이메일로 통지합니다. 이용자 전체에 대한 통지는 쇼핑몰 공지로 갈음할 수 있으나 이용자에게 중대한 영향이 있는 사항은 개별 통지합니다.

제15조 (미성년자)

회원가입은 만 14세 이상만 가능합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결한 경우 미성년자 또는 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다(민법 제5조). 다만 법령이 정한 예외가 있습니다.

제16조 (분쟁 해결)

  1. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 접수하여 처리합니다(고객센터 02-3443-9637, otu_company@naver.com).
  2. 분쟁은 관련 법령과 적용되는 소비자분쟁해결기준에 따라 해결하며, 소송이 필요한 경우 관할 법원은 관련 법령(민사소송법 등)에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 13일부터 적용합니다.